1. Bevezetés
A Sacky (a továbbiakban: Platform) a magyarországi háztartási és kisipari szakember-szolgáltatások közvetítésével foglalkozó, pre-launch / pilot fázisban lévő online piactér. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a pilot indulása előtt tájékoztató jellegű, a véglegesített változat a pilot startjakor lép hatályba.
2. A Platform szerepe
A Sacky a megrendelő és a szakember közötti közvetítői szerepben jár el. A Sacky nem maga teljesíti a megrendelt munkát, és nem vállal felelősséget a szakember által végzett szolgáltatás minőségéért — viszont szigorú előminősítési, értékelési és vita-kezelési folyamatot működtet.
3. Verified jelvény
A "Sacky Verified" jelvény azt igazolja, hogy a szakember a felvételi folyamat valamennyi elemén átment: érvényes vállalkozói státusz, telefonszám-hitelesítés, dokumentum-ellenőrzés, személyes interjú. A részletes ellenőrzési kritériumokat adatvédelmi okból nem tüntetjük fel publikusan a profilon.
4. Foglalás és fizetés
A pilot fázisban a fizetési modell a következő: licencelt fizetési szolgáltatón keresztüli fizetési előengedélyezés a választott szolgáltató szabályai szerint; a tervek szerint a terhelés a befejezett munka után történik. A pontos feltételek (összeghatár, foglalás időtartama, visszatérítés) a pilot indításakor véglegesülnek. A szakember a megrendelőnek számláz, a Sacky közvetítői díjat számláz a szakembernek.
5. Lemondás és vita
A megrendelés elfogadása után 24 órán belüli lemondás díjmentes. Ezt követően a kiszállási díj felszámítható. Vita esetén a Platform belső mediációs folyamatot indít, és szükség esetén harmadik fél (független szakértő) bevonását javasolja.
6. Felhasználói magatartás
Tilos a Platformot bármely jogszabályba ütköző tevékenységre használni, valamint félrevezető vagy megtévesztő információt közölni a szolgáltatások kapcsán.
7. Adatvédelem
Az adatkezelési részleteket az Adatvédelmi Szabályzat [blocked] tartalmazza.
8. Záró rendelkezések
Magyar jog az irányadó. A pilot indulása előtt a véglegesített ÁSZF teljes verziója nyilvánossá válik.
9. Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén: [email protected] — válaszidő 1–2 munkanap.