Hogyan ellenőrzünk egy szakembert — a Sacky Verified mögött

A 'verified' szó az interneten nagyon olcsó. Egy kék pipát bárki tehet a profilra. Mi nem ezt csináljuk.

Első lépés: telefonszám-hitelesítés OTP kóddal. Ha valaki másodszor regisztrál ugyanarról a számról, látjuk.

Második lépés: vállalkozói státusz. Lekérjük a NAV nyilvántartásból, hogy a szakember érvényes Kata- vagy egyéni vállalkozói státusszal rendelkezik-e az adott szakmában. Ha nem, nem mehet ki Verified jelvénnyel.

Harmadik lépés: dokumentum-ellenőrzés. Beküldött szakmai bizonyítványok, mester-vizsgák, F-gáz vagy érintésvédelmi engedélyek. Ezeket nem tüntetjük fel publikusan a profilon — adatvédelmi okokból, és mert nem akarjuk, hogy egy hibás OCR alapján rosszul ítéljenek meg valakit.

Negyedik lépés: telefonos interjú. 15 perces beszélgetés a Sacky csapatából egy emberrel. Ki, mit, hol, miért. Egy ember sem kapott Verified jelvényt automatizmusból.

Ötödik lépés: referencia. Az első 5 megrendelést kézi review-val nézzük át. Ha bármelyiknél visszajelzés érkezik, hogy a szakember nem azt csinálta, ami a profilon szerepel, próbaidőre kerül.

Miért nem publikáljuk az erkölcsi bizonyítványt? Mert nem érzéseink, hanem tényeink vannak: az erkölcsi bizonyítványt mi látjuk és tároljuk, de a publikus profilon csak a Verified jelvény jelenik meg. Nem akarjuk, hogy egy 15 évvel ezelőtti közlekedési bírság az interneten örökre üldözze a szakembert. A bizalmat építjük, nem a stigmát.